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【内部培训】商务谈判技巧

感谢伟大的领导组织了这次培训,感谢销售同事没时间去听别人分享经验,让我有机会蹭了一次培训。 讲师讲的很好,不过我也没有做过销售工作,只当科普了,另外知识也是触类旁通滴~ 销售意识 客户分级 对其他客户的影响力(容易规划投入) 对产品提升的作用(容易规划投入) 客户的行业(是否容易与客户沟通) 客户内部的几个角色:(前四个靠鉴别,后三个靠挖掘) 关键决策人 设计人 评估人 受益人 内线 影响者 赞助人 销售沟通(原则:买卖不成仁义在) 保留客户的联系方式 非工作时间可以得到很多真实的信息 未联系到时留口信(是否给我回话可以判断对方态度) 客户只会记住两种 反面例子:比如××没用我的产品,结果导致了××问题; 数字: 电话礼节(电话礼节的本质是不让人反感) 选择时间 官方的事情10:30之前所,客户刚上班有精力; 找高端的人说 不要中午打电话 打电话一定要约见面(打电话的目的是要以后见面) 衣着(目的:拉近平等关系) 形象:注意几点 头发、微笑、香水、胡子 言语: 一对一:宽松的环境 一对多:小心说话